Na Leal, todas as joias têm garantia de 1 ano contra defeitos técnicos de fabricação ou de matéria-prima. Durante esse período, qualquer reparo ou substituição decorrente de defeito é feito sem custo para você.

Após o primeiro ano, continuamos cuidando das suas joias com o mesmo carinho: nossa equipe avalia a peça, apresenta um orçamento transparente e, com sua aprovação, seguimos com o reparo.

Essa garantia não cobre danos causados por acidentes, contato com produtos químicos, mau uso ou desgastes naturais.

Acreditamos que sua experiência não deve ser cercada de burocracias. Confiamos em nossos clientes da mesma forma que vocês confiam em nós, e estamos sempre abertos a encontrar soluções, mesmo em situações fora do escopo da garantia. Afinal, nada que uma boa conversa não resolva.

Nosso compromisso é te atender com agilidade, clareza e cuidado — sem enrolação, sem complicações e com a dedicação que você merece.